Privacidad y cookies

Quién es responsable

Watchless es un producto de Albor Studio, con domicilio en Uruguay. Somos los responsables de tus datos. Para cualquier tema de privacidad escribinos a hola@gowatchless.com o por el formulario de Ayuda.

Qué datos guardamos

• Cuenta: tu correo, tu nombre y tu foto si entrás con Google o GitHub, y la fecha en que aceptaste estos términos y confirmaste tu edad.
• Lo que mandás: los links, los textos y archivos que subís, lo que sale de analizarlos (resumen, pasos, transcripción cuando hay), tus espacios y tus chats con Coco.
• Pagos: tu saldo de tokens y el registro de cada compra. La tarjeta la procesa Stripe (o Lemon Squeezy); nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Técnicos: la dirección IP y contadores de uso para frenar abusos y controlar la prueba gratis, y registros de errores (sin tu correo ni tus textos).
• Soporte: lo que nos escribís por el formulario o por correo.
• Analítica: solo si la aceptás en el aviso de cookies.

Para qué y con qué base

• Darte el servicio que pediste: analizar, guardar, buscar y mostrarte lo tuyo (ejecución del contrato).
• Cobrar y llevar la contabilidad (contrato y obligación legal).
• Seguridad, prevención de abusos y arreglar errores (interés legítimo).
• Mandarte mails necesarios: el código para entrar, la bienvenida y el recibo de una compra (contrato). No mandamos publicidad.
• Medir el uso para mejorar el producto, solo con tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos propios con tu contenido. Tus análisis los ves vos: nadie más puede leerlos, salvo que compartas un link.

Quién los procesa por nosotros

Usamos estos proveedores, cada uno solo para su parte:

• Clerk (EE.UU.): login y cuentas.
• Supabase (servidores en Brasil): base de datos y archivos.
• Vercel (EE.UU.): servidores de la web y pasarela hacia los modelos de IA.
• Google (Gemini) y Anthropic (Claude) (EE.UU.): el análisis con IA. Les llega el contenido que mandás a analizar.
• TranscriptAPI y RapidAPI: obtener los subtítulos o el archivo de un video público a partir del link.
• Resend (EE.UU.): envío de los mails.
• Stripe o Lemon Squeezy (EE.UU.): pagos.
• Cloudflare (EE.UU.): verificación anti-bots en formularios, cuando está activa.
• Sentry (EE.UU.): registro de errores, cuando está activo.
• PostHog (EE.UU.): analítica y grabación de sesiones con lo que escribís oculto, solo si la aceptás.

Transferencias internacionales

Varios de esos proveedores están fuera de Uruguay, sobre todo en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos (como el Data Privacy Framework) y les pasamos solo lo necesario para darte el servicio que pediste.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Podés borrar un análisis suelto cuando quieras, o la cuenta entera desde el menú de tu cuenta («Eliminar mi cuenta»): se cancela tu plan, se borran en el acto tus análisis, espacios, chats y saldo, y se cierra el usuario. Las imágenes sacadas de los videos (miniaturas y cuadros) pueden quedar en el almacenamiento sin ningún vínculo con vos hasta que un barrido de limpieza las elimina; si querés que las borremos antes, pedínoslo. Las copias de seguridad de la base se renuevan solas en pocos días. Guardamos el registro de los pagos el tiempo que exige la ley contable, y los contadores anti-abuso sin datos de la cuenta.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos, borrarlos u oponerte a un uso (derechos ARCO de la Ley 18.331 y la Ley 25.326), y también la portabilidad, limitar el tratamiento y retirar tu consentimiento (GDPR y LGPD). Podés exportar tus análisis desde la app o pedirnos una copia.

Escribinos a hola@gowatchless.com o por el formulario de Ayuda desde el correo de tu cuenta. Contestamos dentro de los 5 días hábiles. Si no quedás conforme podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay (URCDP), la AAIP en Argentina, la ANPD en Brasil o la autoridad de protección de datos de tu país en la UE.

Edad

Watchless es para mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

Links compartidos

Si compartís un análisis, lo puede abrir cualquiera que tenga el link (sin la transcripción del original). Las fichas compartidas no aparecen en buscadores. Al borrar el análisis o la cuenta, el link deja de funcionar.

Cookies

Usamos solo lo necesario para que la web funcione: las cookies de Clerk que mantienen tu sesión iniciada, y el almacenamiento del navegador para recordar tu idioma, el tema, los borradores y tu elección sobre cookies. Esas no necesitan permiso.

Si la analítica está activa, te mostramos un aviso: PostHog (cookies ph_*) guarda y manda datos solo si tocás «Aceptar analítica»; antes de eso no graba nada. Las fuentes de la web se sirven desde nuestro propio dominio, sin pedírselas a terceros.

Cambios

Si cambiamos algo importante, te lo avisamos dentro de la app y te pedimos que lo aceptes de nuevo.